Expéditions et retours

Rappel important

Où que vous commandiez sur Internet, il incombe toujours à l'acheteur de suivre l'acheminement de son colis via le lien de suivi qui lui a été fourni. Dans le cas où l'acheteur constaterait une anomalie, il doit impérativement contacter le transporteur au moyen des options mises à sa disposition sur le lien de suivi. Cadeaufou.com ne pourrait être tenu pour responsable en cas de retour du colis suite à une anomalie non déclarée par le l'acheteur.

Expédition de votre colis

Plusieurs transporteurs peuvent vous être proposés selon le produit choisi et la destination du colis. 

Après réception de votre paiement, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même ou le lendemain. Les délais de livraison annoncés s'entendent à compter de la date d'expédition de votre colis.

Dès lors que votre colis est expédié (départ de nos entrepôts), un lien de suivi vous permettant de suivre en ligne l'acheminement de votre colis vous est envoyé par email. Ces informations sont également disponibles dans votre espace client.

Les "frais de livraison" comportent les frais de port et les frais de manutention.

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n'engage pas cadeaufou.com. Ainsi, aucun remboursement ou geste commercial ne sera consenti pour un retard de livraison. Conformément à la loi Chatel, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours maximum. Au delà de ce délai, l'acheteur est en droit de demander compensation.

Toute annulation par le client du fait d'un délai plus long que celui annoncé est considéré comme une rétractation et les frais de retour du colis sont à la charge du client.

Important

Tous les transporteurs se réservent le droit de déposer les colis en bureau de poste ou point relais afin qu'ils ne soient pas perdus ou volés.

Retours / rétractation

Dans la mesure où le produit est complet, n'a pas été utilisé et peut être revendu comme NEUF EN L'ÉTAT, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation en retournant le produit au vendeur avec tous les accessoires et notices et si possible dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Le retour doit être fait obligatoirement en recommandé A/R avec le transporteur de votre choix.

Nous vous conseillons de bien sur-protéger votre colis pour éviter tout problème lié au transport (casse, perte, vol). En cas de dommage, trace d'utilisation, retour du mauvais produit (N° de série) ou retour incomplet, le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de remise en état ou de refuser le remboursement.